Serviceassistent/-in Backoffice 100%

  • AMAG Group
  • Dübendorf
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Teilzeit
  • Publiziert: 26.06.2024
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Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Bist du Bereit die Zukunft der Automobilbranche zu verändern? Hast du Lust, Teil eines high Performance Teams zu werden? Willst du deinen persönlichen Beitrag für die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit einbringen? Perfekt, dann bist du bei uns in der AMAG Autowelt Zürich in Dübendorf genau richtig.

Wir suchen motivierte sowie dienstleistungsorientierte Talente. Bist du kommunikativ stark, hast eine sehr effiziente Arbeitsweise, bist zuverlässig und hast Affinität zur Automobilbranche? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen! Wir suchen eine positive Persönlichkeit als Serviceassistent/-in Terminvereinbarung und Planung im Back Office.
 

Was du bei uns bewegen kannst

  • Du bist Teil eines neuen Teams und sorgst mit deiner Persönlichkeit und der zuverlässigen Erledigung deiner Aufgaben für eine begeisterte Kundschaft, zufriedene Mitarbeitende und eine überdurchschnittliche Performance
  • Deine Hauptaufgabe ist es eine erstklassige telefonische Terminvereinbarung sowie die rasche Bearbeitung der Onlinetermine im Service sicherzustellen
  • Mit deinen Kolleginnen und Kollegen stellst du die telefonische Erreichbarkeit der Autowelt Zürich sicher, bist positiver Erstkontakt, antizipierst Bedarfe und verbindest, wenn nötig zielgerichtet an geeignete Personen weiter
  • Du sorgst mit deiner gewinnbringenden Terminplanung für effiziente sowie reibungslose Prozesse zwischen Kunden, Fahrzeug und unseren Teams
  • Mit deiner adäquaten Kommunikation tauschst du dich mit anderen Teams aus und lernst aktiv aus Fehlern um unsere Organisation laufend weiterzuentwickeln
  • Du siehst die Wünsche und Anliegen unserer internen und externen Kunden als deine Aufgabe an zu deren Lösung du deinen Beitrag erbringen willst
  • Du koordinierst zahlreiche Details, um ein einmaliges Serviceerlebnis unserer Kunden zu erreichen

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (auch als Quereinsteiger/in) in einem Dienstleistungsbetrieb od. eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung mit einer kaufmännischen Aus- oder Weiterbildung
  • Soziales Gespür, hohe Teamorientierung, eine offene, transparente und einzigartige Kommunikationskultur in Zusammenarbeit mit diversen Menschen
  • Du hast eine sehr angenehme Stimme am Telefon, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und behältst jederzeit einen kühlen Kopf
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, effiziente Arbeitsweise und tadellose kaufmännische Fertigkeiten gepaart mit einem exzellenten Serviceverhalten
  • Du hast ein sehr gutes digitales Verständnis und gute MS Office Kenntnisse
  • Grosse Bereitschaft für flexiblen Umgang mit High- und Lowseasons (ungleich grosser Arbeitsvorrat bedingt flexibler Umgang mit Arbeitszeiten)
  • Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie seriöse Umgangsformen, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und hohe Professionalität
  • Leidenschaft für die Automobilbranche und die Energiewende
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist für dich von Vorteil und für uns ein zusätzlicher Gewinn

Wie wir dich begeistern

  • Die seltene Gelegenheit mit einem neuen Team die Branche zu verändern
  • Arbeiten für die Top-Teams und Topmarken mit neuester Technologie
  • Ein neues Team aufbauen, das sich offen austauschen wird, gegenseitig unterstützt, erfolgsorientiert ist und Herausforderungen gemeinsam meistert
  • Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
  • Ein Unternehmen, das die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestaltet
  • Eine offene und transparente Kommunikation, bei der uns deine Meinung wichtig ist, um uns laufend zu verbessern  
  • Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
  • 5 Wochen Ferien

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
  • Tim
  • Recruiter
  • 079 675 51 58