Leiter/-in Aftersales 80-100%
- Bern Wankdorf
- Berufserfahrung
- Führungskraft Mittleres Management
- Technische Berufe (Sonstige)
- Vollzeit
- Publiziert: 19.08.2024
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.
Was du bei uns bewegen kannst
- Du führst den gesamten Aftersales Bereich (Werkstatt, Kundendienst und Ersatzteilwesen)
- Du bist aktiv im Kundendienst tätig und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft
- Du stellst die Zielerreichung in allen vorgegebenen Bereichen sicher (Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität, etc.)
- Du richtest die Prozesse auf hohe Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit sowie Erfüllung der geforderten Qualitätsstandards und Markenaudits aus
- Du führst und coachst die Mitarbeitenden und stellst die optimalen Personalkapazitäten zur Zielerreichung sicher
Das bringst du mit
- Du hast eine technische Grundausbildung und eine höhere kaufmännische Weiterbildung abgeschlossen (z.B. Technischer Kaufmann, Betriebswirtschafter HF etc.)
- Du verfügst über Berufserfahrung im Aftersales sowie in der Personalführung in der Automobilbranche (zwingend)
- Du verfügst über gute SAP Kenntnisse
- Du hast eine qualitätsbewusste, zielorientierte Arbeitsweise, gute Umgangsformen sowie gutes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
- Du überzeugst mit Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und einer positiven Persönlichkeit
- Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine rasche Auffassungsgabe und eine eigenständige als auch selbstreflektierende Arbeitsweise
Wie wir dich begeistern
- 5 Wochen Ferien
- Fortlaufende interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Fach- und Produkteschulungen
- Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
- Attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
- Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
- Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
- Raum, um eigene Ideen einzubringen
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?
Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
- Vanessa
- Recruiter
- 079 321 55 24