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Customer Service Technical Support FR/ENG 80-100%

  • AMAG AG
  • Petit-Lancy
  • Expérience professionnelle
  • Professions techniques (autres)
  • Temps complet/partiel
  • Publié: 18.11.2025
Customer Service Technical Support FR/ENG 80-100%, 1. portrait

Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.

Avec plus de 90 sites en Suisse, AMAG Retail est le partenaire de proximité pour nos clients. Nous gérons les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions, pour un service fiable et personnalisé.
 
Pour notre nouveau département Customer Services Aftersales chez AMAG Retail, présent dans toute la Suisse, nous recherchons une personne dynamique et compétente sur le plan technique pour occuper le poste de Customer Service Technical Support 80-100 %, qui se fera un plaisir de répondre aux demandes de nos clients.

Tes tâches

  • Professionnel(le) technique : tu apportes ton soutien au sein de l'équipe et lors des entretiens avec les clients en fournissant des informations techniques et en mettant à profit ton savoir-faire de manière ciblée.
  • Coordinateur/trice : tu prends les rendez-vous à l'atelier pour nos clients par téléphone et tu travailles en étroite collaboration avec nos succursales AMAG Retail afin de répondre pleinement aux demandes des clients.
  • Expert produit : tu fournis aux clients des informations détaillées sur les produits et services afin de les aider au mieux dans leurs décisions et tu les contactes activement pour leur proposer des produits et services supplémentaires susceptibles de les intéresser.
  • Esprit d'équipe : tu contribues activement à un excellent esprit d'équipe, tu participes à des formations et tu veilles à une collaboration harmonieuse grâce à une documentation de travail claire.

Ton profil

  • Formation spécialisée et expertise professionnelle : tu disposes d'une formation en technique automobile et d'une expérience en atelier et/ou au service clientèle.
  • Professionnel(le) de la communication : tu es une personne positive et dynamique et tu communiques parfaitement en français. La maîtrise de l'allemand ou de l'italien est un atout
  • Connaissance d'Office : tu t'y connais en travail administratif, tu travailles efficacement et tu maîtrises les programmes Microsoft Office courants
  • Esprit d'équipe : tu es un(e) véritable joueur/joueuse d'équipe, tu aimes travailler avec les gens et tu restes flexible afin de continuer à développer AMAG ensemble

Ce que nous t’offrons

  • Nous accordons à nos collaborateurs notre confiance et leur donnons la liberté nécessaire pour travailler de manière autonome.
  • Une communication ouverte et transparente à tous les niveaux.
  • Une équipe jeune avec des objectifs communs
  • La possibilité d'apporter tes propres idées
  • Un emploi avec des perspectives : nous soutenons le développement de nos collaborateurs, tant sur le plan professionnel que personnel
  • Des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile pour concilier vie professionnelle, vie familiale et loisirs
  • 5 semaines de vacances et la possibilité de prendre des jours de congé individuels supplémentaires (ZIF)
  • Un salaire conforme au marché et des remises attractives sur nos véhicules et autres services
  • Une assurance accidents privée pour une couverture mondiale
  • Des prestations de caisse de pension attractives
     

Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.
 
Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.
  • Lorena
  • Recruiter
  • +41 79 510 92 51